Bovisio Polimedica
Politica per la tutela della privacy
Introduzione
Benvenuti nella pagina della privacy di Bovisio Polimedica. In questo spazio, desideriamo informarvi in modo trasparente su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le vostre informazioni personali. Presso Bovisio Polimedica, la vostra privacy è al centro delle nostre attenzioni, e ci impegniamo a garantire la massima sicurezza e riservatezza dei vostri dati. Vi invitiamo a leggere attentamente le seguenti informazioni per comprendere come trattiamo le vostre informazioni e come potete esercitare i vostri diritti in merito alla privacy.
I. Informazioni applicabili a tutti gli utenti
Chi siamo
Bovisio Polimedica è proprietà di PRGB Medical S.r.l., con sede legale in Via Bertacciola 65 - 20813 Bovisio Masciago (MB) - P.IVA 13249660963, tel.0362.258776. Per quanto concerne le normative sulla protezione dei dati dell'Unione Europea, in particolare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 riguardante la protezione delle persone fisiche in merito al trattamento dei dati personali, di seguito denominato "GDPR"), Bovisio Polimedica, insieme ai suoi associati, è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali.
Puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati ("DPO") inviando un'e-mail a privacy @ bovisiopolimedica.com o via posta, inviando la tua richiesta agli uffici di PRGB Medical S.r.l.
Tipologia di dati personali raccolti ed utilizzati, per quali finalità e su quali basi giuridiche
Il genere di informazioni personali che raccogliamo e utilizziamo, insieme alle ragioni del trattamento e alle basi legali su cui si fonda, varia a seconda del tipo di utente e dell'utilizzo specifico del nostro sito web o dei servizi da parte di ciascun individuo. Per chiarire ulteriormente:
- Se stai navigando in qualità di paziente o utente del nostro sito alla ricerca di informazioni su specialisti nel settore medico-sanitario o stai utilizzando uno o più dei nostri servizi, si applicano le disposizioni della Sezione II di questa informativa.
- Se sei un medico o professionista sanitario che utilizza la struttura web e i servizi per scopi professionali e, eventualmente, hai sottoscritto un contratto di servizi, si applicano le disposizioni della Sezione III di questa informativa.
- Se sei un medico o un professionista della salute i cui dati personali di natura professionale sono presenti sulla piattaforma, ma non ti sei mai registrato (e quindi non possiedi un account né sei soggetto a un contratto di servizi, ovvero sei un "Professionista Non Registrato"), si applicano le disposizioni della Sezione IV di questa informativa.
Condivisione dei tuoi dati con soggetti terzi
La divulgazione dei tuoi dati personali avviene esclusivamente per fornirti i servizi richiesti, ad esempio con altri professionisti sanitari o il tuo medico di famiglia. Inoltre, potremmo condividere i tuoi dati con fornitori esterni al solo scopo di fornirti i servizi richiesti. A meno che tu non venga informato diversamente e ci dia il consenso per il trasferimento dei dati a un altro titolare del trattamento, ciascuna di queste terze parti agirà come responsabile del trattamento dei dati su nostra istruzione, avendo sottoscritto un contratto di nomina del responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR. Tra queste terze parti rientrano:
- fornitori di servizi di cloud hosting e manutenzione dei server;
- fornitori di strumenti di comunicazione telefonica o digitale;
- fornitori di strumenti di assistenza clienti;
- consulenti (commercialisti, ecc.);
- fornitori di servizi di pagamento, banche, agenzie di riferimento creditizio e di prevenzione delle frodi, e compagnie di assicurazione;
- società IT che forniscono software o servizi analoghi;
- terze parti coinvolte in procedimenti di acquisizione, fusione, investimento o riorganizzazione aziendale.
Alcune di queste terze parti potrebbero trovarsi al di fuori dell'Unione Europea (ad esempio, servizi di hosting web). In tal caso, ci impegniamo a garantire il rispetto dei requisiti di legge per il trasferimento dei dati in modo sicuro, assumendoci la responsabilità del rispetto dei tuoi diritti e degli obblighi di legge relativi ai dati personali trasferiti.
Infine, i tuoi dati potrebbero essere divulgati per conformarsi a requisiti o dettami di legge o regolamentari (autorità giudiziarie o altre autorità pubbliche per legittime richieste o per tutelare i nostri diritti). Inoltre, potremmo condividere le tue informazioni personali con altre entità aziendali in caso di fusioni, acquisizioni o riorganizzazioni aziendali.
Tranne nei casi sopra menzionati, non trasferiremo le tue informazioni personali a terzi senza il tuo consenso.
Quali sono i tuoi diritti riguardo al trattamento dei dati personali
INFORMATIVA PRIVACY - REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016
1. Premessa:
Le seguenti Condizioni d’Uso disciplinano l’accesso al Sito Web e il suo utilizzo: si consiglia di leggerle attentamente per comprenderle appieno prima di utilizzare il Sito Web.
Ai sensi del Regolamento UE n. 2016/679 (in seguito, “GDPR”), relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, l’amministratore del presente sito web, in qualità di Titolare del trattamento, informa che il trattamento dei dati personali allo stesso forniti ed acquisiti, saranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa prevista dal premesso Regolamento nel rispetto dei diritti ed obblighi conseguenti.
2. Fonte dei dati personali: la raccolta dei suoi dati personali viene effettuata registrando i dati da lei stesso forniti, in qualità di interessato, al momento di un contatto dalla sezione “contatti” oppure inviando una email avente estensione al nostro dominio web.
3. Finalità del trattamento: I dati personali forniti sono necessari ai fini della conclusione e della gestione del rapporto di incarico professionale e per gli adempimenti di legge previsti;
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
a. contatti dal sito web;
b. ricerche e statistiche anonime del poliambulatorio;
4. Periodo di conservazione dei dati: La conservazione dei dati personali forniti avverrà per tutta la durata dell’incarico professionale conferito e per ulteriori anni previsti dalle normative vigenti.
5. Modalità di trattamento dei dati: in relazione alle finalità descritte, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità sopra evidenziate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
6. Facoltatività del conferimento dei dati: il conferimento dei dati è facoltativo, ma in mancanza non sarà possibile attuare tutte le finalità sopra indicate.
7. Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di Responsabili o Incaricati: i suoi dati personali potranno essere conosciuti esclusivamente dagli amministratori, individuati quali Incaricati del trattamento.
8. Diritti dell’Interessato: la informiamo che il Regolamento Europeo in materia di protezione dei dati personali conferisce agli Interessati la possibilità di esercitare specifici diritti, in base a quanto indicato agli artt. 11 e 12 del “GDPR”;
a. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile; dell’origine dei dati personali; delle finalità e modalità del trattamento; della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato; dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
b. In relazione ai dati oggetto del trattamento di cui alla presente informativa all’interessato è riconosciuto in qualsiasi momento il diritto di:
- Accesso (art. 15 Regolamento UE n. 2016/679);
- Rettifica (art. 16 Regolamento UE n. 2016/679);
- Cancellazione (art. 17 Regolamento UE n. 2016/679);
- Limitazione (art. 18 Regolamento UE n. 2016/679);
- Portabilità, intesa come diritto ad ottenere dal titolare del trattamento i dati in un formato strutturato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico per trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti (art. 20 Regolamento UE n. 2016/679);
- Opposizione al trattamento (art. 21 Regolamento UE n. 2016/679);
- Revoca del consenso al trattamento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento basata sul consenso acquisito prima della revoca (art. 7, par. 3 Regolamento UE n.2016/679);
- Proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei dati personali (art. 51 Regolamento UE n. 2016/679).
9. Data Protection Officer (art. 37 ss.) [Titolare e Responsabili del trattamento]: il Data Protection Officer (responsabile della protezione dei dati personali – DPO), di cui alla presente Informativa, è PRGB Medical S.r.l. Il titolare ha designato quale Responsabile del trattamento, se stesso ed è anche responsabile del riscontro, in caso di esercizio dei diritti sopra descritti.
Al fine di semplificare le modalità di inoltro e ridurre i tempi per il riscontro si inviata a presentare eventuali richieste per l’esercizio dei premessi diritti nelle seguenti modalità:
– mediante comunicazione scritta da inviare a mezzo email a privacy @ bovisiopolimedica.com
oppure con lettera raccomandata a/r all'indirizzo della sede legale.
Collegamenti ad altri siti web
Il nostro Sito e la nostra App possono contenere collegamenti ad altri siti, app o piattaforme, anche tramite pulsanti “social”. Sebbene facciamo quanto possibile per assicurarci che tali link siano sempre diretti a siti, app o piattaforme che condividono i nostri standard elevati per il rispetto della privacy, non siamo in ogni caso responsabili del contenuto, della sicurezza o delle privacy policy di altri siti web, e un collegamento sul nostro Sito non costituisce un'approvazione al sito in questione. Una volta trasferito a un altro sito, app o piattaforma, l'utente è soggetto ai termini e alle condizioni di questi ultimi (ivi incluse la relativa informativa sulla privacy e le pratiche sottostanti). Ti invitiamo a consultare le condizioni di servizio e le relative informative o politiche sulla privacy applicabili a questi siti, app, o piattaforme, prima di condividere con essi i tuoi dati personali.
Come proteggiamo i tuoi dati
Adottiamo misure di sicurezza di natura tecnica, fisica, elettronica, operativa e amministrativa, adeguate a proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati. Purtroppo, la trasmissione di informazioni tramite internet (ivi inclusa la posta elettronica) non è sempre completamente sicura. Nonostante il nostro costante impegno al fine di assicurare la massima protezione dei tuoi dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei tuoi dati nell’atto della trasmissione di questi ultimi al nostro Sito specialmente qualora la trasmissione avvenga con modalità non sicure. L’utente si assume quindi il rischio derivante da detta trasmissione. Una volta ricevute le tue informazioni, utilizzeremo procedure rigorose e funzioni di sicurezza adeguate per impedire ogni accesso o condivisione non autorizzati.
Contattaci
Per qualsiasi domanda relativa ai tuoi dati personali, puoi contattarci:
• tramite il nostro Contact Form sul Sito
• via e-mail a: privacy @ bovisiopolimedica.com
• via posta all'indirizzo della nostra sede legale: Via Bertacciola 65 - 20813 Bovisio Masciago (MB)
II. Utenti / pazienti
Se stai consultando il nostro Sito in veste di paziente o utente alla ricerca di informazioni su professionisti o strutture nel campo medico-sanitario, questa sezione è pertinente per te.
A) Quali dati personali trattiamo, come li acquisiamo e per quali finalità, nonché sulla base giuridica del trattamento.
Raccogliamo i tuoi dati personali direttamente al momento della tua prenotazione online o attraverso le richieste di contatto presenti sul nostro sito web. Durante la prenotazione, ti chiediamo di fornire informazioni di base, inclusi il tuo indirizzo email e il numero di telefono. Le eventuali note aggiuntive fornite verranno salvate nei nostri sistemi per consentirti di fruire dei nostri servizi.
I nostri Servizi ti permettono di effettuare prenotazioni, inviare messaggi e/o comunicare in chat con la segreteria. L'utilizzo del nostro sito e dei suoi servizi implica l'accettazione delle Condizioni di Servizio, costituendo così la stipula di un contratto legalmente vincolante.
Utilizzo dei Servizi:
Prenotazioni: Quando prenoti una visita o un appuntamento, otteniamo ulteriori dati personali, tra cui nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email, data e ora della visita, motivo e tipologia della visita/appuntamento, e altre informazioni che scegli di condividere durante il processo di prenotazione. Conserviamo e trasmettiamo tali dati agli specialisti o alle cliniche, che diventano titolari autonomi del trattamento per gli scopi da loro determinati.
Profilo sanitario: Trattiamo i dati con il tuo consenso per conservarli e condividerli solo con specialisti o cliniche autorizzate. Il consenso può essere revocato, e in caso di revoca, cancelleremo i dati sanitari. Gli altri dati saranno cancellati secondo le tempistiche indicate nella nostra informativa privacy.
Chat via web o messaggio privato: Puoi avviare una chat direttamente con noi o inviare un messaggio privato attraverso la nostra piattaforma.
Scrivere una recensione o una domanda pubblica
Pubblicando recensioni o domande sul Sito riguardo alla tua esperienza con specialisti o strutture mediche, potremmo raccogliere dati personali, richiedendo il tuo consenso al trattamento dei dati di natura sanitaria. Le recensioni saranno rese pubbliche, e si consiglia di evitare informazioni private o sensibili.
Comunicazioni
Riceverai comunicazioni relative ai Servizi utilizzati, come nuove funzionalità, prodotti, Servizi aggiuntivi, promozioni e notizie pertinenti. La base giuridica per tali comunicazioni è l'interesse legittimo, con la possibilità di opporsi.
Altri dati e finalità del trattamento
Nell'utilizzo del Sito, potremmo raccogliere informazioni tecniche come indirizzo IP, fuso orario, lingua e browser utilizzato, nonché dati relativi all'utilizzo dei Servizi. Trattiamo tali Metadati per gestire le attività commerciali, basandoci sugli interessi legittimi. Hai il diritto di opporsi al trattamento di tali dati in qualsiasi momento.
B) Puoi fornire le informazioni personali di un'altra persona?
Se prenoti una visita o un appuntamento per conto di un'altra persona, come ad esempio un membro della tua famiglia minorenne, ci autorizzi a raccogliere i dati personali di quella persona. Tratteremo tali dati personali per gli stessi scopi per i quali trattiamo i tuoi dati, seguendo le medesime politiche e misure di sicurezza.
C) Svolgiamo anche il ruolo di "responsabili del trattamento" dei dati per conto di specialisti e cliniche.
Offriamo diversi servizi ai medici. Attraverso i nostri servizi i medici possono, tra le altre cose, caricare e conservare i dati personali dei loro pazienti, nonché informazioni sulle visite e lo stato di salute dei pazienti.
Quando trattiamo i tuoi dati su istruzioni del medico a cui ti sei rivolto, e i dati del paziente ci vengono forniti da loro, agiamo esclusivamente come responsabili del trattamento dei dati, agendo in nome e per conto dei nostri clienti e sempre in conformità con le loro istruzioni; mai per scopi indipendenti.
III. Professionisti sanitari e collaboratori
Se sei un professionista sanitario che collabora con noi ed usufruisce dei nostri servizi a fini professionali, eventualmente avendo sottoscritto un Contratto di Servizi, si applicano le seguenti disposizioni.
Trattamento dei dati personali: raccolta, finalità e base giuridica
1. Utilizzo dei servizi
I tuoi dati vengono forniti quando entri in contatto con la nostra struttura attraverso il sito web, quando inizi a utilizzare i nostri servizi e/o al momento della stipula del Contratto di Servizi. Raccoglieremo informazioni relative alle tue attività professionali e altri dettagli utili per la creazione del tuo profilo web, visibile agli utenti (es. nome, cognome, attività professionale, email, numero di telefono, specializzazione, numero di iscrizione all’albo, immagini, recensioni dei pazienti, etc.).
Se hai firmato un Contratto di Servizi o attivato funzionalità come il calendario delle prenotazioni o la telemedicina, ti chiederemo ulteriori informazioni necessarie per la fornitura dei servizi, come gli orari di ricevimento e i metodi di pagamento accettati.
L'utilizzo dei nostri servizi implica l'accettazione delle Condizioni di Servizio, generando un contratto giuridicamente vincolante.
2. Comunicazioni
Come professionista, riceverai comunicazioni da noi su argomenti di potenziale interesse. Tuttavia, avrai sempre il diritto di opporsi a ricevere comunicazioni commerciali, e in tal caso cesseremo di contattarti, salvo per comunicazioni non commerciali relative al tuo account.
3. Altri dati e finalità del trattamento
Durante l'utilizzo dei nostri servizi, potremmo ottenere altre tipologie di dati, come informazioni sul tuo dispositivo, indirizzo IP, fuso orario, lingua o browser utilizzato. Trattiamo questi dati tecnici (metadati) per gestire e pianificare le attività commerciali, prevedere l'utilizzo futuro dei servizi e stimare le tendenze sulle esigenze e preferenze dei clienti. La maggior parte dei dati utilizzati viene anonimizzata, ma in alcuni casi, se combinati con altri dati, potrebbero rivelare la tua identità. Il trattamento di tali informazioni si basa sui nostri interessi legittimi, e hai il diritto di opporsi al trattamento in qualsiasi momento.
IV. Professionisti sanitari NON registrati
Se ci hai raggiunto per ottenere informazioni su di noi o sui servizi che offriamo, è possibile che utilizziamo anche i tuoi dati personali per inviarti comunicazioni su argomenti pertinenti ai servizi che forniamo. Queste comunicazioni potrebbero includere informazioni su nuove funzionalità, nuovi prodotti, servizi aggiuntivi o correlati, promozioni, notizie e altri argomenti rilevanti ai servizi che offriamo o a iniziative che potrebbero interessarti.
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